En Gran Aurex SL respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Gran Aurex SL
- CIF: B26755116
- Domicilio: Calle Lagasca 95, 28006 Madrid (España)
- Correo electrónico de contacto: info@matrilink.es
2. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Registro de usuario y vinculación de matrícula | Nombre, apellidos, email, teléfono (opcional), matrícula del vehículo, contraseña | Ejecución del contrato |
| Gestión de comunicaciones anónimas (envío y recepción de mensajes) | Matrícula, contenido de los mensajes, fecha y hora | Ejecución del contrato + Interés legítimo |
| Atención de consultas y soporte | Nombre, email, matrícula y consulta | Consentimiento o interés legítimo |
| Mejora del servicio y analítica | Datos de navegación y uso de la plataforma | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales (opcional) | Consentimiento expreso | |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Datos identificativos y de matrícula | Cumplimiento de obligación legal |
Importante sobre el anonimato: Cuando un usuario envía un mensaje a una matrícula, MatriLink actúa como intermediario. El remitente no tiene acceso a los datos personales del destinatario, ni viceversa. Solo se intercambia la matrícula y el contenido del mensaje.
3. Categorías de datos personales
- Datos identificativos (nombre, apellidos)
- Datos de contacto (email, teléfono)
- Datos del vehículo (matrícula)
- Contenido de los mensajes enviados/recibidos
- Datos de navegación y cookies
4. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, servidores de mensajería, etc.), que actúan como Encargados de Tratamiento.
- Autoridades judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario y con las garantías adecuadas.
5. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa en MatriLink o mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Una vez finalizada la relación, bloquearemos los datos durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5 años).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos ante Gran Aurex SL:
- Acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”)
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento (cuando la base sea el consentimiento)
Para ejercer tus derechos, envía un email a [email de contacto] indicando claramente tu petición y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad de los datos
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de datos, protocolos seguros y revisiones periódicas.
8. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos los cambios significativos a través de la plataforma o por email.